SPEDIZIONE
CORALINE LAB™ consegna pacchi in tutto il mondo tramite corriere UPS o DHL. Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, durante le promozioni o il lancio di nuovi modelli, gli ordini potrebbero subire un leggero ritardo a causa dell’incremento degli ordini che vengono gestiti.
CORALINE LAB™ non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella spedizione causati da condizioni meteorologiche, problemi doganali internazionali o qualsiasi altra circostanza indipendente dalla nostra volontà (esempio Sars-COVID19).
ORDINI
CORALINE LAB™ ha creato e pubblicato il sito coralinelab.com con la missione di offrire un servizio esclusivamente per i propri clienti finali diretti utilizzatori dei prodotti / servizi offerti. I prodotti in vendita sul sito coralinelab.com non sono pertanto destinati a rivenditori. CORALINE LAB™ si riserva il diritto di non processare ordini di soggetti che non sono il Cliente Finali e qualsiasi altro ordine che non sia conforme a dette politiche commerciali.
CORALINE LAB™ si riserva il diritto di rifiutare un ordine e/o offrire servizi :
– nel caso in cui l’ordine non riceva la verifica o l’approvazione espressa dalla banca del Cliente.
– se l’ordine non può essere spedito per motivi indipendenti dalla nostra volontà.
– se ritenuto necessario dalla direzione per motivi commerciali
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
ARTICOLI DISPONIBILI
Gli ordini relativi ad articoli disponibili, dopo la verifica della loro disponibilità e il controllo della transazione bancaria, saranno evasi il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell’ordine .
L’importo delle transazioni effettuate con le carte di credito sarà addebitato al momento dell’ordine.
Si noti che durante le vendite stagionali e le vendite promozionali, potrebbe verificarsi ritardi nell’elaborazione degli ordini.
ARTICOLI PREORDINABILI
Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo che non è ancora disponibile per la vendita, ma lo sarà presto. Gli articoli in pre-ordine vengono spediti all’arrivo dei prodotti nel magazzino entro il tempo indicato nella pagina di acquisto dell’articolo. In caso di mancata o ritardata consegna della merce in pre-ordine al nostro magazzino, CORALINE LAB™ informerà tempestivamente i clienti. CORALINE LAB™ non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del suo controllo che causano ritardi oltre i tempi specificati nella pagina di acquisto del prodotto.
Nei pre-ordini le carte di credito vengono addebitate al momento dell’ordine.
TEMPO DI CONSEGNA
CORALINE LAB™ registra gli ordini in Italia, dal lunedì alla Domenica ed elabora gli ordini il giorno dopo il posizionamento dell’ordine. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica o in altre festività verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
CORALINE LAB™ spedisce in tutto il mondo tramite DHL o UPS e non può essere ritenuta responsabile per ritardi dei vettori o ritardi causati da ferie, scioperi, condizioni meteorologiche, ispezioni doganali e altre cause indipendenti dalla sua volontà.
Una volta spedito, i tempi di consegna dei pacchi possono variare da paese a paese (Vedere Tabella Riassuntiva).
Il corriere potrebbe richiedere l’esibizione di un documento d’identità da parte del soggetto che ritira il collo.
SPESE DI SPEDIZIONE
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METODO DI SPEDIZIONE |
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PAESI |
STANDARD (4-6 gg) |
ESPRESSA (2-4 gg) |
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ITALIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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AUSTRIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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BELGIO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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BULGARIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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REPUBBLICA CECA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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CIPRO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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CROAZIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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DANIMARCA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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ESTONIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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FINLANDIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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FRANCIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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GERMANIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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GRECIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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REPUBBLICA D’IRLANDA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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LETTONIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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LITUANIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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LUSSEMBURGO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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MALTA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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PRINCIPATO DI MONACO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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OLANDA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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POLONIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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PORTOGALLO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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ROMANIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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SAN MARINO |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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REPUBBLICA SLOVACCA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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SLOVENIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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SPAGNA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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SVEZIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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UNGHERIA |
FREE SHIPPING |
*5.95 USD |
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AUSTRALIA |
FREE SHIPPING |
20 USD |
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EMIRATI ARABI UNITI |
FREE SHIPPING |
20 USD |
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GIAPPONE |
FREE SHIPPING |
20 USD |
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REGNO UNITO |
FREE SHIPPING |
8.95 USD |
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NORVEGIA |
FREE SHIPPING |
8.95 USD |
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STATI UNITI |
FREE SHIPPING |
12.95 USD |
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SVIZZERA |
FREE SHIPPING |
8.95 USD |
* Le Tariffe indicate sono quelle Base riferite ad una spedizione fino a 1 kg di peso, IVA Inclusa. Potrebbero verificarsi aumenti di tariffa in fase di checkout del carrello dovuti a:
a. spedizione con peso superiore ad 1 kg
b. Spedizione verso CAP considerate zone remote e/o località minori.
Si precisa che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il cliente rifiuti la consegna del pacco o la consegna non vada a buon fine per mancato ritiro, i costi di spedizione e le tasse relative al ritorno automatico del pacco al mittente, saranno a carico del cliente. Questo importo verrà detratto dall’importo totale dell’ordine da rimborsare.
TRACKING DELLA SPEDIZIONE
Quando la merce sarà consegnata al corriere, i clienti riceveranno una e-mail ed un SMS da DHL o UPS che fornisce il numero AWB di tracciamento della spedizione.
Per monitorare lo stato della spedizione, i clienti possono visitare il sito ufficiale DHL o UPS e inserire il numero di AWB indicato nell’area specifica “Traccia la tua spedizione” se no visitando la sezione dedicata nell’Area Riservata del cliente nella sezione ordini sul sito coralinelab.com.
CONSEGNA
Al momento della consegna, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di firmare e confermare la consegna.
Nel caso in cui il cliente riceva un pacco che è stato aperto dalla dogana o dal corriere per le ispezioni autorizzate, il pacco verrà chiuso con un sigillo di garanzia da parte dello specifico organismo.
Se il pacco appare danneggiato, o il nastro adesivo non è intatto, il cliente è invitato a firmare la consegna del pacco con la nota “Ricevuto con riserva”, o a rifiutare la consegna del pacco. Nel caso in cui il pacco non risultasse intatto, i clienti sono invitati ad aprire un reclamo presso l’ufficio DHL o UPS locale e di contattare prontamente CORALINE LAB™ all’indirizzo e-mail sales@coralinelab.com.
Se il pacco non è intatto e il cliente firma la consegna senza la nota “Ricevuto con riserva”, la consegna verrà considerata automaticamente accettata e di conseguenza, CORALINE LAB™ non accetterà alcuna rivendicazione correlata.
CONSEGNA NON RIUSCITA
Registrando un ordine, i clienti instaurano un rapporto commerciale con CORALINE LAB™ e si impegnano ad accettare la consegna del pacco relativo all’ordine effettuato. Se il pacco non può essere consegnato all’indirizzo di spedizione indicato per cause ascrivibili all’assente collaborazione del cliente (numero di telefono errato o errato indirizzo di spedizione, destinatario assente), o se il cliente si rifiuta di ritirare il pacco, il pacco verrà restituito al mittente CORALINE LAB™ in Italia a spese del cliente. La spesa include le spese di spedizione e le tasse di competenza; l’importo verrà detratto dall’importo totale dell’ordine da rimborsare.