DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente non sarà soddisfatto dell’ordine, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti (I giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna).
La merce dovrà essere restituita integra, unitamente alla confezione originale inclusi eventuali accessori, etichette, cartellini, tags, sigilli ecc. ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. La confezione Coraline Lab™, se presente, non dovrà essere utilizzata come pacco esterno per la spedizione.
Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (compresa la dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc..) , non può altresì essere esercitato nel caso in cui I Prodotti siano stati confezionati su misura o personalizzati.
EFFETTUARE UN RESO
Il Cliente dovrà scrivere la richiesta di reso contattandoci attraverso la pagina Rimani in Contatto e scrivere ogni riferimento in dettaglio del suo ordine specificandone il motivo, ed attendere la mail di autorizzazione. Una volta ricevuta la mail di autorizzazione al reso, il Cliente dovrà spedire tramite corriere i prodotti, unitamente al modulo di recesso IT | EN compilato a:
CORALINE LAB™
Via Cavedole Nr.19
41126 Modena (MO)
ITALIA
Tutti costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente, così come la scelta del corriere (vettore). La spedizione dei prodotti, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di Coraline Lab™, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Pertanto in caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, Coraline Lab™ ne darà comunicazione al Cliente, così da consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; Il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso ovvero indicando al Cliente la diminuzione di valore del bene e del relativo rimborso.
Coraline Lab™ non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Dopo la restituzione dei prodotti, Coraline Lab™ provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel presente documento e ove le verifiche non si concludano positivamente, provvederà a comunicare al Cliente, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto delle condizioni summenzionate.
Contestualmente Coraline Lab™ comunicherà l’importo che sarà detratto dal rimborso, fatta salva la possibilità, in alternativa, per il Cliente di riottenere, a sue spese, I prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Coraline Lab™.
GESTIONE DEL RESO
Ogni attività sarà notificata al Cliente via mail. Si precisa che Coraline Lab™ non consente cambi di merce, ma provvede al rimborso dell’intero importo pagato degli articoli resi.
PHILIP ISLAND provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato entro 14 (Quattordici) giorni dalla data di ricezione del reso sulla base del metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per completare l’acquisto. Il rimborso include il costo del/i prodotto/i e anche le spese di spedizione standard che il consumatore ha sostenuto originariamente per la consegna. Sono invece esclusi i costi di spedizioni sostenuti dal Cliente, ove il recesso sia esercitato in un momento successivo alla spedizione del prodotto da parte di Coraline Lab™.
Nel caso di decadenza per qualsiasi ragione del diritto di recesso, Coraline Lab™ provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare i colori dei nostri prodotti che appaiono su www.coralinelab.com nel modo più accurato possibile; tuttavia poiché i monitor dei computer, i tablet e i dispositivi mobili variano, non possiamo garantire che la visualizzazione del colore da un monitor ad un altro sia completamente accurata.
Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche.
Per ulteriori informazioni sui termini di restituzione, si invita il Cliente a consultare la sezione Condizioni di Vendita presente nell’Area Legale del Sito.